遮盖暖气片、除污器堵塞、顶楼没有排气、私改暖气设施出现跑冒滴漏……供暖初期,乌鲁木齐供热企业工作人员在排查暖气不热的原因时,发现了各种不同的情况。

碰到这些供暖问题,居民该如何解决呢?10月8日,记者就这些问题采访了乌鲁木齐热力(集团)有限公司万嘉热力公司用户服务部主管关中华。

最好对自家供暖设施进行一次全面检查

记者:供热初期,用户需要注意什么?

关中华:用户要了解供热单位的报修电话,遇有供热问题方便联系。目前公司在深入开展“我为群众办实事”实践活动中,推行“供暖管家服务”工作,并在微信业主群、公众号等平台公示服务电话、服务内容和服务标准等,实现企业与用热户之间一对一的线上咨询、投诉、报修、缴费和跟踪服务。

同时,用户最好对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,发现跑、冒、滴、漏等现象及时维修。室内温度不达标的及时通知供热单位测温、维修、查找原因,不应自作主张进行检修。家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司,遇到紧急情况可与之联系,采取措施,减少不必要的损失。进出口阀门不应装修遮挡,应留有工作距离空间。

暖气内有水响声说明存在积气

记者:室内暖气整体不热或是暖气半截不热,应该采取什么措施?

关中华:室内暖气整体不热,需确认进、回水阀门是否打开,包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。其次需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象,如出现过滤器堵塞现象,在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后,需要清洗过滤网。

碰到暖气半截不热或暖气内有水响声的情况,说明暖气内存在积气,需排除积气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气阀需利用合适的工具轻轻地旋转,直到气体完全排出且有水流出后,再关闭排气阀。

如果室内个别暖气经过排气操作后仍不热,请您先将入户近端过热暖气阀门关小,然后将不热的暖气片阀门全部打开,待室内所有暖气片达到热均衡后,再慢慢开启原来过热的暖气片阀门,但注意阀门不要全部开启。

遮盖暖气片可致室温相差3℃5℃

记者:有些居民反映暖气片是热的,但室温还是一直不达标,这种情况怎么应对?

关中华:首先建筑物是否节能会直接影响到用户的室内温度,外墙无保温、门窗密封性差等因素都会影响室内温度,温差一般在4℃。建议用户尽早进行既有建筑节能改造。

其次可能是暖气片被遮盖,影响了散热效果。据统计,暖气片遮盖的房间与不遮盖的房间相比,室温可相差3℃5℃。建议用户不要将暖气片加罩或用又长又厚的窗帘遮挡。

地暖不热先看管路是否气堵

记者:地暖不热,怎么查看具体原因呢?

关中华:地暖不热,应该先看看管路是否有气堵现象,就是管里进去空气了水不流动。这时应把回水阀关闭,然后把回水上的排气阀打开,进水上的每一路阀门先关上,然后一路一路打开排气。

在每年供暖期结束后,用户可将地暖管网中的水全部排放出来。否则管道容易结垢造成流量减少、流水不畅、热传导效率降低。

另外在地暖管线最初铺设时,部分施工人员操作不当也会造成管路出现死弯、压扁等问题,致使水流不畅,阻力增大,影响供暖。

地暖管常年未清洗也是原因之一。地暖管在使用后会有生物粘泥及杂质、细菌的产生,再则由于供水温度变化会产生钙镁离子垢长期附着在管路内壁上,如得不到及时清洗及养护,会使地暖管内径逐渐变窄,水流量也会越来越小,直接影响供暖效果。地暖散热主要靠地面散热,不能铺设大面积地毯或装修家具遮盖。

私改暖气设施可能造成其他住户冷热不均

记者:有些居民反映夏季室内装修时,已经加装了几组暖气片,为什么还是不热呢?

关中华:这两天,我们也陆续接到因私改暖气设施造成家中管网跑冒滴漏等问题。一栋楼所设计的热耗以及采暖设施的配置是有规范要求的,任何一户对采暖设施的随意改动,都会影响到整栋楼供热系统的平衡,可能造成其他用户的冷热不均。另外,随意改动采暖设施有可能造成漏水事故,给其他用户及自己造成不必要的经济损失和利益纠纷。

同时,也请用户不要私自安装管道循环泵,这样也会造成整个楼栋水力失调,影响周边用户的正常供热。

来源:石榴云