近日中卫一市民在《人民网·地方领导留言板》给张利书记留言反映中卫市恒祥国际暖气不热,具体如下:

尊敬的领导,您好!我是恒祥国际的住户,在北方的冬季最难熬的就是家里有暖气却始终不热的日子,我们家里的暖气一直在18度,19度左右,还有在最冷的这几天里孩子的卧室才138度,楼管也让人来维修放气放水了,但是整体的温度就是起不来,脚下的地暖都没有温度,包括进水管的温度可以说就是不冷的状态,这几天降温了,请领导协调解决让好好供暖,提高温度。

中卫市住房城乡建设局做出回复:

网友您好!您在《人民网·地方领导留言板》给张利书记的留言收悉后,我们立即责成相关部门进行办理。

经核实,您反映的问题属实。恒祥国际小区供热由该小区物业恒瑞物业公司负责,采用地源热泵供热,近期,小区内部分供热管路故障,且部分高层和洋房地处供热末端,供暖管内压力不够,致使供热不足,室内温度不达标。经市住房城乡建设局和物业公司工作人员对您家入户实地测温,您家温度确实不足18℃。目前,物业公司正在研究制定维修方案,待采暖期结束后,及时进行供热管道维修。对室温不达标的住户,物业公司按照《宁夏回族自治区供热管理条例》第二十一条规定:“因供热单位原因,造成居民用户室内温度不达标的,有合同约定的,从其约定;无合同约定的,供热单位应当按日向居民用户退还日标准采暖费的50%。”根据住户意愿,继续予以供热或停止供热且退还全额采暖费。

相关情况已向您进行了反馈,感谢您对我们工作的支持和理解!如您还有疑问,请与市住房城乡建设局联系,联系电话:0955—7067678。祝您身体健康,生活愉快!

内容来源:人民网 地方领导留言板