供热事关民生,涉及千家万户。进入新的供暖季,西咸新区秦汉新城坚持“人民至上”的工作理念,严格按照全省、全市及新区供热工作部署要求,抓早动快,科学谋划,周密部署,多措并举,全力以赴抓好集中供热工作,有效保障辖区人民温暖过冬,不断提升人民群众的幸福感、安全感、满意度。

据新城城市管理和交通运输局市政公用办公室供热工作负责人介绍,秦汉新城辖区现有大唐热力公司、秦元热力股份有限公司、陕西绿源地热能开发有限公司、咸阳热力有限公司4家集中供热企业,供热以热电联产、中深层地热能等方式互为补充。2122年集中供热总面积215万平方米,其中居民小区15个,供热面积181万平方米,非居民用户19个,供热面积34万平方米。

“让新城老百姓过一个温暖的冬天,是以人民为中心开展好集中供热工作的切实要求,也是我们工作的出发点。”11月11日是集中供热的第二天,新城城市管理和交通运输局相关负责人对三普东区、九冶家属区及秦汉小学等地的供热情况进行了深入检查,在肯定供热效果的同时,强调要压实责任,全力以赴把集中供热工作落到实处,确保群众温暖过冬。

为了让所有秦汉人过一个暖冬

新城采取了哪些保供举措?

小编带您了解一下

01

强化督导

确保设备维保到位

自今年3月底结束上一季供热开始,新城供热管理部门即要求供热企业坚持“冬病夏治”的原则全面开展供热设备、设施检修保养工作。截至10月中旬,集中供热企业相继完成了管网注水、冷循环及调试,共完成15个居民小区、19个非居民用户、35个换热站、100余个阀门井的维护保养工作,保养供热管件和阀门数百个,确保了供热管网及设备正常运行。

02

制定方案

确保措施落实到位

为提升供热管理服务水平和保障能力,确保今冬明春集中供热安全稳定、高效有序进行,秦汉新城根据全省、全市及新区集中供热工作部署要求,结合实际制定了《秦汉新城2122年采暖期集中供热保障方案》,明确了工作目标、组织领导、相关部门职责分工及工作要求,为各项保供措施落细落实提供了制度保障。

03

畅通信息

确保服务群众到位

新城供热管理部门及供热企业公开24小时供热服务电话,并按要求做好值守工作,坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象发生,及时受理群众投诉。新城还组织开展“访民问暖”活动,坚持“在一线发现问题,在一线解决问题”。针对供暖突出问题,及时通过召开供暖工作协调会等方式,积极协调解决用户诉求,提升人民群众的满意度。

04

严格落实

确保供热效果到位

根据市城管局《关于2122年采暖期集中供热工作安排的通知》及《关于调整预供热时间的通知》要求,新城供热管理部门督促供热企业严格落实各项措施,通过管网调试、冷态循环、逐步升温等环节,于11月10日22时正式供热。

供暖季已开启

为确保新城广大居民

正常、及时、安全平稳用热

小编温馨提示您注意

用热事项

1

供暖开始后,造成暖气不热的最常见因素是“集气故障”,即室内管道和散热器中存有空气。出现这种情况,用户可以自己解决:如果室内散热片不热,可将不热散热器上的放气阀打开,将空气排净即可。

2

正式供暖期间,用户不可擅自拆卸、更改供热设施。要注意检查自家的供热设施,如有漏水情况要及时维修。多数居民面对漏水情况会不知所措,正确的处理方法是:暖气片漏水时应先关闭暖气阀门,立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,减少水流量,降低热水喷涌造成的损失;室内小放风阀断裂或是漏水时,要立即用毛巾等物品将其堵上,或找一根圆形的筷子把漏水处堵住,然后请专业人员维修。

3

不要在暖气片上堆积杂物。有些家庭为了美观加装了暖气罩,或者装修占压覆盖暖气管道;地暖采暖的用户,不要在地板上覆盖散热不好的地毯、泡沫垫、落地床、柜等。在此提醒大家,这些做法不仅影响了室内对流换热的效果,降低了供热质量,还不利于发现事故隐患,不便于维修。

4

不要取用暖气水。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现,若取用暖气水,极易造成供热系统因缺水无法正常供热,影响供热效果,严重的会造成停热事故。另外,供暖循环水是经过工业用盐、化学试剂等进行处理过的软化水,绝不能当作生活用水使用。

5

不要随意更改室内暖气设施、私自扩大室内供暖面积,这样将严重影响供热效果。已经拆改的用户请立即恢复,防止发生水浸。供热企业不承担因用户私自拆改供热设施造成的各项水浸损失。

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文字:张奔

编辑:小王审核:邓俊新

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