国网随州供电公司职工上门为客户服务。胡碧伟摄

1月29日,国网云梦县供电公司共产党员服务队走访红光智农园,在寒潮来临之时,对蔬菜大棚的取暖设备进行安全检查,保障节日“菜篮子”可靠用电。这是国网湖北省电力有限公司春节保供电“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动的真实一幕。

“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动贯彻人民电业为人民的企业宗旨,深入实施“党建+优质服务”工程,充分发挥共产党员先锋模范作用,结合供电服务指挥体系优化、节约用电专项行动等开展,不断提升供电服务能力水平,保障22年春节期间电网设备安全稳定运行和可靠供电。具体包括五方面内容:即开展一次基层党支部的主题党日、一轮重要设备的巡视处缺行动、一次对接社区的网格结对共建、一轮客户上门走访、一次安全节约用电的主题宣传,旨在实现配网运维优良、供电服务优质等目标。

国网湖北电力各单位加强与有关部门、社区网络的互动和融合,结合“红领网格”、党员下沉社区长效机制,供电服务实现属地社区、物业、业主微信群全覆盖。供电员工提前对外出人员返乡比较集中的乡镇、社区进行摸底排查,掌握返乡人员的用电信息,进村入户开展客户走访、电压实测,为返乡人员提供义务检修线路、排除用电隐患等服务,有针对性地解决客户的用电需求,并宣传恶劣天气下的安全用电事项。

为了保障春节期间电网设备安全稳定运行和可靠供电,国网湖北电力强化设备运行维护,认真落实配网设备防范雨雪冰冻、大风等恶劣天气的各项措施,增加设备红外测温、特巡特维频次,重点检测设备的易发热部位,及时消除安全隐患。加强生产区域火灾隐患巡查,严防祭祖烧纸、燃放鞭炮、烧荒、焚烧杂物等原因引起的山火。

春节期间,国网湖北电力合理安排供电营业厅窗口人员值班值守,提前做好自助终端等设施设备的运行维护,满足客户购电交费、业务办理等基础服务需求。节日期间,不采取欠费停电的催费措施。

截至发稿时,该公司组织2万余名干部员工参加“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动,走访90万户用电客户,发放172万份安全用电告知书,累计治理低电压台区1042个、惠及863万客户,全力确保人民群众在春节期间安全可靠用电。(龙群、佟翾、李进扬、谢思婷)